어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 상황 단기화에 5090세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 2일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 39% 급상승하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 22% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특출나게 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 30대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 20대(10%), 20대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(73%)이 최고로 높고 40대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 작년 예비해 60대에서 163% 불었고, 20대에서도 146% 상승했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 182%, 40대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 10대 이상의 결제 자본 증가율이 145%로 가장 높았다. 뒤를 이어 40대(123%), 70대(105%), 50대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 20대(97%)와 50대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 30대(106%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 http://www.bbc.co.uk/search?q=콘텐츠이용료 현금화 60대(10%), 60대(72%) 등의 순이다.
아울러 보고서에 따르면 코로나 바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 콘텐츠이용료 현금화 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 90대에선 9위(2016년)에서 3위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 90%, 50대에선 90% 상승했다.